無法辨識手持相機、影像異常或沒有影像

若無法辨識手持相機，或影像異常、沒有影像，請依序嘗試以下做法。

1. 拔除 USB 連接線後重新連接。
2. 重新啟動 App，然後再連接 USB 連接線。
3. 改用其他 USB 連接線。

若仍未改善，請依照您的狀況確認以下項目。

沒有影像或無法辨識相機時

• 請確認您的裝置是否受支援。本服務支援 Android OS 9.0 以上，以及具備 USB Type-C 連接埠的 iPadOS 17.0 以上。不支援 iPhone，以及沒有 USB Type-C 連接埠的裝置（例如採用 Lightning 連接埠的 iPad）。
• 即使作業系統版本符合，部分機型仍無法辨識相機。這是因為對 USB 相機標準（UVC，USB Video Class）以及對 USB 裝置供電與通訊（USB OTG）的支援程度，會因機型與製造商而異。
• 請確認您的智慧型手機或平板電腦是否設定為拒絕 USB 配件連接。連接時若出現權限提示訊息，請選擇允許。
• 請確認 App 的相機權限。請前往裝置的設定 → 應用程式 → BRAKEPAD SCAN → 權限，確認已允許存取相機。
• 請確認是否開啟了省電模式或電池節電模式。開啟時 USB 供電可能受限，導致裝置無法正確辨識。請暫時關閉後再試一次。
• 請確認作業系統與安全性更新是否為最新版本。舊版本可能尚未修正 USB 驅動程式的問題。
• 相機正確辨識時，連接後其照明 LED 會自動亮起。若燈未亮起，通常表示供電或通訊尚未建立，也就是相機未被辨識。請與上述項目一併確認。

影像異常或中斷時

• 請確認裝置的電量。電量不足時供電可能不穩定，導致連線中斷或影像中斷。建議在電量充足的狀態下使用。
• 部分機型的 USB 供電較低，可能造成影像異常或沒有影像。請改用其他受支援的裝置，確認是否出現相同狀況。
• 連接線損壞或接觸不良也可能是原因。您可以使用市售的 USB Type-C 連接線，請改用其他連接線試試。

若以上方法都無法解決，請與我們聯絡，並提供您裝置的機型名稱。