常見問題

系統需求

• 支援 iPhone 嗎？支援採用 Lightning 連接埠的舊款 iPad 嗎？
• 無法辨識手持相機、影像異常或沒有影像
• App 的系統需求是什麼？
• 沒有網路連線的環境下可以使用嗎？
• 如何變更 App 的語言？

帳號設定

• 無法登入
• 沒有收到帳號開通通知郵件
• 想變更電子信箱
• 想變更或重設密碼
• 想登出
• 可以多人同時登入嗎？

規格與支援車型

• 任何車款或輪圈都能測量嗎？
• 可以從卡鉗檢查孔以外的位置拍攝與分析嗎？

拍攝與測量

• 【拍攝指南】測量失敗，有拍攝技巧嗎？
• 可以同時測量外側與內側的來令片嗎？
• 也能用於煞車來令片以外的檢查嗎？

檢測

• USB 連接線斷裂或遺失時，可以使用市售產品替代嗎？
• 可以變更檢測結果中顯示的更換判定門檻值或訊息嗎？
• 測量精確度的可信度如何？可以取代游標卡尺嗎？
• 每個車輪可以儲存多張照片嗎？
• 檢測資料與拍攝影像會保存多久？
• 如何向客戶呈現測量結果？

裝置

• 可以加購 USB Type-C 連接線或前端保護蓋嗎？
• 手持相機的防水性能如何？
• 手持相機故障了

合約與帳務

• 服務使用費的付款方式是什麼？
• 想加購手持相機